8 (800) 222 06 77

г. Москва, Красноярск, Владивосток

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ ПО ВСЕЙ РОССИИ

ТРЕБУЕТСЯ ПОМОЩЬ? ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Правила использования товара

С целью сохранения гарантии производителя и продления срока службы пользователям необходимо соблюдать следующие правила использования товара

Правила использования Товара.

Данные правила являются неотъемлемой частью всех договоров поставки и продажи, заключаемых ООО «Риэм», ООО "Вестол" с момента утверждения Правил

1. Под товаром в данном документе, подразумеваются как сами комплектующие, реализуемые компанией для дальнейшей мелкосерийной и штучной сборки светодиодных программируемых экранов, далее по тексту Комплектующие, так и готовые изделия – экраны, собранные из указанных комплектующих, далее по тексту Изделия.

2. Комплектующие, реализуемые компанией, предназначены для профессиональной сборки. Такая сборка должна осуществляться квалифицированными специалистами, обладающими квалификацией в области электротехники и электроники. Технологический процесс должен подразумевать наличие ответственного специалиста по контролю качества готовых Изделий.
3. При сборке и изготовлении изделий должны быть соблюдены все правила и технологические требования изготовителей Комплектующих и Компании. Сборка должна быть выполнена по ТУ изготовителя Изделия, утвержденным в предусмотренном законом порядке.
4. Производственный процесс должен быть обеспечен предварительным этапом проектирования и расчета параметров Изделий.
5. Выбор Комплектующих, обеспечивающих питание Изделия должен быть произведен с учетом расчета поправочного коэффициента, обеспечивающего запас мощности по формуле:


PВЫХОД = PМАКС * K, где
PВЫХОД – общая выходная паспортная мощность всех блоков питания Изделия
PМАКС * – максимальная потребляемая паспортная мощность всех элементов Изделия
К – поправочный коэффициент, равен 1,25


6. Конечное изделие должно быть собрано в соответствии с Техническим заданием Заказчика и не иметь расхождений с паспортными характеристиками Комплектующих, особое внимание необходимо уделять степени IP-защиты и методам ее обеспечения. Для обеспечения бесперебойной работы комплектующих и сохранения гарантийных обязательств, предусмотренных договором Поставки, все Изделия, предназначенные для эксплуатации вне помещений должны соответствовать степени защиты IP 65. Указанный класс защиты может быть обеспечен только с применением кабинетной системы производства. Технология сборки на профилях не обеспечивает указанной степени защиты.
7. Производство на кабинетах: при производстве Изделий с классом защиты IP 65 необходимо использовать кабинеты, способные обеспечить соответствующую защиту, а также уплотнительные прокладки под каждый светодиодный модуль. Все модули должны быть закреплены по всем предусмотренным конструкцией модуля местам крепления винтами. Двери кабинета должны иметь уплотнители. Места ввода/вывода коммуникационных линий, питания должны быть обеспечены уплотнителями либо специальными разъемами с аналогичными характеристиками.
8. Производство на профиле способно обеспечить класс защиты Изделия до IP 53 с гарантийным сроком сохранения класса защиты до 6 месяцев. При этом необходимо исполнить следующие необходимые технологические требования. Все стыки по профилю должны быть проклеены силиконовым клеем-герметиком. Задняя стенка Изделия должна быть цельной, выполнена из композитной плиты, должна соответствовать размеру профиля с расхождением 0,5мм. Задняя стенка изделия должна быть закреплена к профилю с помощью алюминиевых клепок, присажена на силиконовый герметик по всему контуру. Установка модулей должна быть произведена с герметизацией по всему периметру каждого модуля силиконовым герметиком. Вентилирование внутреннего пространства Изделия должно осуществляться принудительно через вентиляционные отверстия в задней стенке имеющие фильтры от пыли и специальную защиту от дождя. Изделие должно иметь дренажные отверстия.
9. Все изделия должны проходить регулярный профилактический осмотр и ревизию внутреннего пространства (1 раз в 6 месяцев), а также чистку систем вентиляции.
10. В стандартную гарантию входит условие совместимости Комплектующих, закупаемых исключительно у компании. В случае несовместимости Комплектующих с деталями и элементами, закупленными у сторонних поставщиков, компания не несет ответственности ни за такую несовместимость, ни за последствия такой несовместимости, включая ущерб как самому Изделию так и другому имуществу, а также ущерб жизни и здоровью.
11. Облуживание, как и сборка Изделий должно производиться квалифицированными специалистами, внесение изменений и переделка устройства не допускается.
12. Программирование устройства должно производится с учетом специфики товара и требований Изготовителя Комплектующих. Программирование устройства должно проводиться штатными средствами заводского изготовления согласно Инструкции изготовителя Комплектующих. Компьютер, на котором установлено программное обеспечение для программирования Изделия, должен быть оснащен лицензированными операционной системой и антивирусной программой. Использование нелицензированного ПО (программного обеспечения) может нанести вред и даже повредить контрольную плату Изделия, а также светодиодные модули.
13. Специфическими требованиями для светодиодных модулей является запрет использования их в режиме статичного изображения. Длительное использование статичного режима показа (задержка статичного изображения более 10 сек. и/или повторение статичного изображения методом чередования более 3 х раз подряд за минуту) значительно снижает ресурс модулей, что влечет за собой снятие гарантийных обязательств.
14. С целью защиты Изделия, Комплектующих от скачков напряжения подключение к электросети переменного тока должно производиться только через стабилизатор напряжения соответствующей мощности. При прямом подключении без стабилизатора напряжения гарантия снимается.
15. Конструктивные особенности Изделия и класс его IP защиты предусматривают его эксплуатацию в определенном положении, а именно при расположении плоскости экрана перпендикулярно плоскости горизонтальной поверхности, на уровне не менее чем 1 м от ближайшей горизонтальной поверхности, расположенной ниже экрана. При ином расположении и эксплуатации вне закрытого помещения возможно попадание воды, снега, других видов осадков, грязи, пыли внутрь устройства, что может сказаться негативным образом на работе устройства.

Программное обеспечение

(блок в разработке, приносим извенения за неудобства)

ООО "Риэм"

ИНН 2508098568 / ОГРН 1112508007721

sale@re-em.ru

8 (800) 222 06 77

Звонок по России бесплатный